EN
NL
DEGarantie
Bij F.P.H. Electra zijn we trots op het feit dat we topkwaliteit verlichting aanbieden waarbij je verzekerd bent dat het goed werkt! Wanneer je bij ons bestelt, is de garantie van F.P.H. Electra automatisch bij de prijs inbegrepen. Daarnaast verzekeren we je dat de producten uit ons assortiment voldoen aan de wettelijke vereisten omtrent bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur. hiervoor hebben mijn producten alleen led lampen van philips of samsung. Bij F.P.H. Electra kan de garantieperiode oplopen tot wel 5 jaar. De garantie wordt hierbij afgestemd op het product. Voor de led lampen geld 5 jaar garantie. Voor de hologram projector geld 3 jaar garantie op de leds. Voor de driver 2 jaar garantie. |
Wat is inbegrepen in de garantie?
Onze garantie dekt zowel verborgen gebreken als technische gebreken van het product die zijn opgetreden vóór levering. Indien blijkt dat de geleverde product(en) niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij deze kosteloos vervangen, ofwel herstellen. Is er geen vervangend product beschikbaar, dan storten wij het aankoopbedrag terug. Arbeidskosten worden niet vergoed.
Na levering dienen de producten onder normale omstandigheden gebruikt te worden.
Dit dient gedaan te worden door een monteur.
Wat is niet inbegrepen in de garantie?
F.P.H. Electra compenseert geen kosten die gemaakt worden door het vervangen van de lichtbron of het armatuur. Hierbij kun je denken aan werkuren of het huren van een hoogwerker.
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
Als een product, defect, fout of incompleet is, dan heb je het recht om een vervangend product, reparatie of een eventuele terugbetaling aan te vragen. Dat doe je heel eenvoudig en snel via ferdinand@fphelectra.nl .Indien er geen vervangend product beschikbaar is, dan krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Is je product kapot gegaan tijdens transport?
Hoewel we altijd alles eraan doen om jouw producten veilig af te leveren, kan het jammer genoeg gebeuren dat er tijdens transport iets fout kan gaan. We raden je dan zo snel mogelijk aan de bel te trekken door middel van contact te nemen met
ferdinand@fphelectra.nl
0636282904